sin acceso ni respuesta

[Ana]

Hola Diego.
Su consulta se realizó en el debate titulado “No puedo acceder más alla de la bienvenida del curso”, abierto por otra alumna. Hay una respuesta que le ayudaría a solucionar su problema, al tiempo que le indico que pueden consultarme por e-mail a mi dirección de correo, y darme más detalles del problema concreto.

Usted me ponía que no podía acceder al curso, pero… desde qué punto?
No sabe cómo acceder a su cuenta desde la página web?
No reconoce el usuario que pone?
No reconoce la contraseña?

Quedo a la espera para poder ayudarle.
Un cordial saludo
Ana